Шаблоны Joomla 3 здесь: http://www.joomla3x.ru/joomla3-templates.html
09:11, 17th November 2018
Листопад 2018
НПВСЧПС
123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930

Корисні посилання

 

На сайті один гість та відсутні користувачі

Звернення громадян

  

         

Звернення громадян – на постійному контролі

За 2015 рік до відділу охорони здоров’я Сумської міської ради надійшло 165 письмових  звернень (за 2014  – 152 зв.), що на 7,9% більше. Найбільша кількість звернень з наступних питань: про забезпечення ліками та виробами медичного призначення, надання медичної допомоги, неправильні дії медичних працівників, направлення на ЛКК, МСЕК, подяки працівникам відділу та медичним працівникам лікувально-профілактичних закладів міста, тощо. Від ветеранів війни надійшло 1 звернення, від громадян, які потребують соціального захисту і підтримки, надійшло 47 звернень. Вирішено позитивно 22 звернення, надано роз'яснення 140,  надіслано за належністю іншому відомству  3 звернення.

         На особистому прийомі начальником відділу та його заступником за      2015 рік було прийнято 71 громадянина, що на 56,3% більше, ніж за  минулий рік. Громадяни звертались з приводу надання медичної допомоги,  забезпечення ліками та виробами медичного призначення,  організації огляду лікарями на дому, направлення на МСЕК, видачі довідок, некоректної поведінки  лікарів, тощо. З усіх звернень на особистому прийомі вирішено позитивно 26, дано роз'яснення 45 особам. На особистий прийом до керівництва відділу звернулось 9 громадян, які потребують соціального захисту та підтримки.

За 2015 рік до ВОЗ СМР надійшло 3 колективних звернення, заявникам надані роз’яснення.

Повторних звернень від громадян не надходило.   

       

За 9 місяців 2015 року до відділу охорони здоров’я надійшло 115 письмових  звернень - на 11,5% менше,  ніж за аналогічний період минулого року. На 8,5% зменшилась кількість звернень з вищестоящих організацій – всього надійшло 97 звернень. До відділу охорони здоров’я надійшло 6 скарг.

Структура звернень за змістом залишається майже незмінною. Найбільша кількість звернень з наступних питань: щодо надання медичної допомоги, щодо забезпечення ліками і виробами медичного призначення, з питань направлення на ЛЛК, МСЕК, незадовільного медичного обслуговування, тощо.

На особистому прийомі начальником відділу та його заступником за      9 місяців  2015 року було прийнято 62 громадянина, що на 56,5% більше, ніж за аналогічний період минулого року. З усіх звернень на особистому прийомі вирішено позитивно – 21, дано роз'яснення – 41.

До лікувально-профілактичних закладів міста надійшло 160 письмових звернень (9 міс. 2014 – 186 зв.), що на 14% менше ніж за аналогічний період 2014 року. Із загального числа звернень надійшло 19 скарг (9 міс. 2014 - 16).

Найбільша кількість письмових звернень з наступних питань:  забезпечення ліками  та  виробами  медичного  призначення, надання медичної допомоги, подяки медичним працівникам, незадовільне медичне обслуговування,  незадовільну матеріально-технічну базу закладів охорони здоров'я міста, санаторно-курортне лікування, тощо.

 

Найбільша кількість письмових звернень за 9 місяців 2014 року надійшла до СМКЛ № 5 та СМКЛ № 1.

За 9 місяців 2015 року в лікувально-профілактичних закладах міста на особистому прийомі головними лікарями та їх заступниками було прийнято 5440 чол. (9 міс. 2014 – 5108), що на  6,1% більше ніж у аналогічному періоді минулого року. Структура звернень на особистому прийомі розподілилась наступним чином: з питань надання медичної допомоги, з питань призначення та переміщення кадрів, підготовки кадрів, з питань забезпечення ліками та виробами медичного призначення,  питань направлення на ЛКК,  МСЕК, про неправильні дії медичних працівників, щодо незадовільного медичного обслуговування, про подяки працівникам охорони здоров’я, тощо.

З усіх звернень на особистому прийомі вирішено позитивно – 5195 зв.; дано роз’яснення – 214 зв., відмовлено – 27 зв.

Протягом 9 місяців 2015 року повторних звернень в ЛПЗ міста  надійшло 18, колективних звернень – 4, від інвалідів війни письмових звернень надійшло – 34,  на особистому прийомі – 2; від ветеранів війни та праці, багатодітних сімей – 54 звернення.

КМУ